苏萌顿了顿，继续说，“这件事我没有权利安排，所以建议大姐回去先跟她部门的经理沟通下，若实在没有办法，再反馈给人事部。”

苏萌觉得自己的处理方式并没有错。

成兆勤却冷冷地开口：“你确定大姐只是让你帮忙给她安排休息？”

“我是这么认为的。”苏萌想了想回答。

成兆勤摇了摇头，显然对她的回答不满意，他语重心长地说了一番话：“苏萌，你来酒店也有一年了，在成宇身边也锻炼了一段时间，但是如果你想要做好秘书这份工作，就一定要多想想别人的话是什么意思，别人说这话的目的是什么。

这位大姐已经一个月没有休息了，你觉得她没有跟自己部门的经理沟通吗？要是她有其他的、任何的办法，她会到总经办来反馈这个问题？

总经办是什么？是总经理的办公室，你是离总经理最近的人，她到这里来跟你抱怨，说明什么？”

成兆勤等着苏萌自己想明白。

“她希望这件事情让总经理知道。”苏萌回答。

“对了！她希望你把这件事告诉总经理成彦，或者告诉副总经理成宇。”

苏萌汗颜。一旁的成宇也隐隐为她担心。

成兆勤谆谆善诱，“我们酒店总说，要全员为客人做好服务，同样，我们后勤部门也要为直面客人的一线员工做好服务。

我说句不太合适的话，苏萌，如果这位大姐是你的亲戚，是你的姨，你的姑姑，或者是你的妈妈，我想，就算你不跟我汇报这件事，也一定会亲自去找客房部经理，让他给安排休息。甚至，会直接告状告到成宇、成彦那里。你说，我说的对吗？”

听到一半，苏萌就知道自己浅薄在哪里了。她忙回答：“董事长，我知道了，这件事是我处理不当，我想的太简单了。”