清晨的阳光透过窗帘的缝隙，斑驳地洒在凌琳的办公桌上。她正埋头整理着文件，耳边突然传来了敲门声。抬头看去，只见美姗站在门口，脸上带着一丝凝重。

“凌琳，有位自称是政府部门的人员想要见你。”美姗说道。

凌琳微微皱眉，心中涌起一股莫名的紧张感。政府部门的人员突然造访，究竟是为了什么？她迅速收拾好桌面，站起身来：“带我去见他吧。”

在会客室里，一个身穿正装的中年男子正静静地坐着，他的眼神锐利而深邃。见到凌琳进来，他站起身，礼貌地伸出了手：“您好，凌主任。我是市政府的陈浩，有些情况需要向您了解一下。”

凌琳与他握手后，示意他坐下谈：“陈先生，请问有什么事情需要我协助吗？”

陈浩沉声说道：“我们最近接到了一些关于养老院的投诉，说是有老人受到了不公平的对待。我们希望能够了解一下具体情况。”

凌琳心中一惊，但很快恢复了镇定：“这绝对不可能。我们养老院一直秉持着公平、公正的原则对待每一位老人。我可以带您去实地考察一下。”

陈浩点了点头：“那样最好。不过，在此之前，我还想了解一下你们养老院的管理制度和人员配备情况。”

凌琳详细地向陈浩介绍了养老院的管理制度和人员情况，包括护工的选拔和培训、老人的日常护理和娱乐活动安排等。她特别强调，养老院一直注重老人的身心健康，并致力于为他们提供高质量的晚年生活。

陈浩听后，神色稍缓：“听起来你们的工作做得很细致。不过，我还是希望能够亲自看看老人们的生活情况。”

凌琳点头同意，带着陈浩开始参观养老院。他们走过宽敞明亮的走廊，来到老人们的活动区。老人们有的在打牌、有的在聊天、还有的在做手工活。看到陈浩和凌琳走来，他们都友好地打招呼。

陈浩仔细观察了老人们的状态和活动环境，脸上露出了满意的笑容：“看来你们的工作确实做得很好。老人们的生活很充实，精神状态也不错。”

凌琳松了一口气，心中的紧张感逐渐消散。然而，就在这时，一个不和谐的声音突然响起：“凌主任，我有问题要反映！”

循声望去，只见一个满脸怒气的老人正向他们走来。凌琳认出他是养老院的张老伯，一个性格古怪且经常与其他老人发生争执的住客。她心中暗叫不妙，但还是保持着微笑迎了上去：“张老伯，您好。有什么事情可以帮到您吗？”

张老伯瞪了陈浩一眼，然后转向凌琳：“我要反映的问题就是他！”他指着陈浩，“这个人昨天来找我麻烦，还威胁我！”

凌琳和陈浩都愣住了。陈浩更是满脸疑惑：“张老伯，您是不是认错人了？我昨天并没有来过养老院。”

“就是你！我绝不会认错！”张老伯斩钉截铁地说道，“你昨天来找我，问了我一些关于养老院的问题。我不想回答你，你就开始威胁我！”

陈浩眉头紧锁，看向凌琳：“凌主任，这是怎么回事？”

凌琳也感到莫名其妙：“我也不清楚具体情况。但是，我相信张老伯不会无缘无故地指责您。我们先了解一下情况吧。”

她转向张老伯，轻声问道：“张老伯，您能详细告诉我昨天发生的事情吗？”

张老伯开始讲述昨天的经历。他描述了一个陌生男子如何找到他询问养老院的情况，并在他拒绝回答后如何进行威胁。听完他的描述后，凌琳和陈浩都陷入了沉思。

凌琳首先打破了沉默：“陈浩先生，昨天您确实没有来过养老院对吧？”